bdbajiee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা

bdbajiee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য ছাড়া নিরাপদ ও মসৃণ পরিষেবা দেওয়া সম্ভব হয় না।

আমরা কখনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট কার্ড পিন সংরক্ষণ করি না।

bdbajiee বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকুন:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায়।
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময়।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
• প্রমোশনে অংশগ্রহণ করার সময়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য।
• লগইন ও লগআউটের সময় সেশন ডেটা।

bdbajiee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষায়।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও প্রতারণা রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: সাইবার হামলা ও অ্যাকাউন্ট চুরি থেকে সুরক্ষায়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রমোশন (ঐচ্ছিক): আপনার অনুমতি নিয়ে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

bdbajiee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটি আমাদের মূলনীতি। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য Mobile Pay বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে।
• কোম্পানির ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন, তাদের সাথে চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

bdbajiee-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা জানতে — ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

bdbajiee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: সাইবার হামলা ঠেকাতে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।

bdbajiee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bdbajiee.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

bdbajiee-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

bdbajiee আপনার তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন প্রয়োজন। আমাদের সংরক্ষণ নীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার পরেই মুছে দেওয়া হবে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়া হয়।

bdbajiee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পদ্ধতি:

• বড় পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি প্রতি কয়েক মাস অন্তর এই নীতিমালা পর্যালোচনা করুন যাতে সবসময় হালনাগাদ থাকতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আপনাকে জানানো হবে।